在广州工作生活的白领朵拉,近几年出门游玩时,越来越喜欢坐客运大巴。她算了一笔账:从广州去珠海,大巴票价不到15元,高铁票要70元左右,顺风车则要130多元。即使自己开车,单是高速公路通行费也要66元。几种出行方式放在一起对比,大巴的价格优势一目了然。

“以前可能会觉得大巴慢,不如高铁方便。但现在价格差这么多,只要不是特别赶时间,我都会考虑坐大巴。”朵拉说。在高铁网络不断延伸、私家车日益普及的这些年里,长途客运大巴曾经一度陷入客流下滑、线路停运的困境。如今,一些客运企业开始把车站“搬”到居民区和地铁口,用更低的票价、更密的班次重新争取乘客。在很多中短途出行市场,大巴已经重新进入乘客的选择清单。

居住在广州的白领朵拉近几年发现,从广州到珠海,坐大巴不到15元,高铁票约70元,大巴价格只有高铁的五分之一;广州至深圳,大巴票价也仅有十几元,也是高铁票价的五分之一左右。“价格低得难以置信。”朵拉现在经常坐大巴跨城出行。她选择大巴的原因,除了票价,还有上车地点。传统长途客运往往需要乘客先到汽车客运站,再排队、候车。如今,一些城际定制巴士把停靠点设在地铁口、商圈和居民区附近。对朵拉来说,少一次换乘、少一段前往车站的路程,比单纯缩短车上的时间更实在。购票也变得很快捷。“很多小程序都可以买,随买随走。”她说。
珠三角城际网约巴士平台“样样巴士”就有这样的购票小程序,广州到深圳的单程票价是13.8元,深圳到东莞只需要8.8元。该平台主要服务跨城上班族、高校学生、探亲人群和短途出游的乘客。与传统客运不同,平台不再完全依赖汽车客运站,而是通过小程序售票、设置分散的上下客点,并根据客流调整班次。即便到节假日,票价也是这么低,不会因为假期客流多就涨价。在高铁票定闹钟都抢不到的热门假期,乘客通常只需要提前一小时在样样巴士小程序上买票,一小时后就能检票上车。对一些不赶时间、但对价格敏感的乘客而言,这种选择的吸引力显而易见——不但能少花几十元,还能从离家更近的地方上车。截至目前,样样巴士平台日均服务乘客1.2万余人次,节假日单日客流峰值达到3万-3.5万人次。核心通勤线路平峰上座率在70%以上,早晚高峰和周末可达到90%至100%。
类似的变化也已发生在西北地区。在宁夏,天豹交运集团推出的“便民快巴”,瞄准的是既想要正规、安全、方便的营运服务,又希望价格足够便宜的出行需求。几年前,他们调研发现,高铁、大巴等多种出行方式的票价区别不大,没有拉开价差,此外最大的竞争对手其实是“黑车”。因此,天豹交运给自己定下一个目标:便民快巴的票价要比“黑车”低一半左右,这样即便没法“上门接人”,价格也足够有吸引力。降价之后,乘客逐渐回来了。以银川至灵武线路为例,票价从22元降到了12元;银川至吴忠线路的票价也从20元降至12元。班次同样发生了变化。传统模式下,银川至吴忠线路曾经一个小时才发一班车,客流不足时还会取消部分班次。改为便民快巴后,发车间隔逐步缩短,从30分钟一班缩短到20分钟一班,“现在一天有35班,往返70班,客座率还很高”。目前,天豹已开通12条便民快巴线路,投入133辆新能源客车,每日开行420余班,日均服务旅客超过1.2万人次。线路平均实载率约为80%,节假日部分线路的客座率可超过95%。
样样巴士和宁夏天豹的客流回升,是全国客运大巴市场在变革后回暖的缩影。交通运输部公路科学研究院和中国道路运输协会发布的报告显示,截至2025年底,全国约有3600家班车客运企业开展定制客运业务,线路达到11350条,较2024年增加2277条,增长约25%;运营车辆超过7万辆。但在数年前,客运大巴市场曾有过另一番景象。高铁网络铺开后,市场开始发生变化。高铁凭借更快的速度和不断扩大的覆盖范围,分流了大量中长途旅客;私家车普及,让家庭出行有了更多选择;顺风车、网约车等新业态,则进一步挤压了大巴的市场空间。2020年疫情发生后,客流和运营又遭受了一轮冲击,当时很多汽车站都关闭了。
对传统客运企业来说,问题不只是乘客少了。过去依靠固定班线、固定车站和固定班次组织运输的模式,在客流分散、出行方式多元化之后,也越来越难以适应市场。天豹最早在银川至宁东线路试点便民快巴。当地往返两地的通勤职工较多,天豹尝试在城市内设置多个上车点,让乘客不用专门赶到传统客运站。试点效果不错后,这套模式逐渐被复制到其他线路。样样巴士也在做类似的模式。这些企业的共同点是不再单纯等乘客到车站,而是尽可能让车辆靠近乘客,根据实际需求大数据来安排运力。这也是新模式能把票价降下来的原因之一。大巴停靠传统客运站上下客,需要支付费用,乘客也需要承担前往车站的时间和交通成本。定制客运则把部分上下客点设置在地铁口、居民区或商圈附近,减少了对传统车站的依赖。与此同时,线上售票让企业能够更直接地掌握预订情况,并据此调整车辆和班次。
新能源客车的投入使用,则是另一个能让车票价格下降的重要因素。纯电动车购置价格比燃油车高,一辆车贵十几万元,但单公里能耗和日常维修成本相对更低。只要车辆运营时间足够长,前期购车成本就有机会通过运营节省逐步消化。燃油客车每公里能耗成本在2元以上,而纯电动客车每公里电费不到1元。不过,新能源车并非没有额外成本,除了购车价格更高,电池在使用多年后还可能需要更换,相关费用都要纳入长期经营测算。因此,低票价并不意味着企业可以不计成本地竞争。决定线路能否持续经营的,是票价、客流、车辆利用率和运营成本之间能否形成平衡。
城际定制客运的兴起背后,并不完全是企业的自发摸索,政策支持是一个重要因素。2021年前后,广东推进“班包融合”相关试点,为符合条件的传统班线客车、旅游包车探索新的运营方式提供了空间。2026年5月,交通运输部、国家发展改革委等八部门印发《都市圈城际通勤效率提升工程实施方案(2026—2030年)》,提出因地制宜推动道路客运班线公交化运营改造,并鼓励在城际通勤需求集中的区域开行定制客运、定制公交和通勤包车。政策提出,到2030年,主要都市圈内具备1小时通勤条件人口的覆盖率达到75%。这为城际客运探索更加多元的服务方式提供了政策方向。在宁夏,便民快巴也获得了地方政府的支持。车辆技术的迭代,则让这类模式有了更现实的成本基础。大巴制造商宇通客车介绍正规股票配资推荐,该公司目前电量最大的产品为533.2千瓦时,在夏季满载、开启空调等测试条件下,满电续航约为500至600公里,能够满足部分长途客运线路的运营需求。未来三至五年,传统班线客运车辆需求仍可能承压,而定制客运、城际公交、便民快巴、旅游客运等场景有望带来新的需求,车辆市场将逐渐从单纯追求规模,转向更重视小型化、电动化和运营效率。
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